Hai esperienza in amministrazione e gestione documentale? Hai un forte orientamento al cliente e passione per la finanza agevolata? Sei il candidato ideale per questa collaborazione!

🎯Stiamo cercando un Account Manager per una collaborazione a Partita IVA di 8 mesi, da marzo 2024 a ottobre 2024, presso ClickDay.it, uno dei progetti della società EMPATIK.

In questo ruolo sarai il principale intermediario tra ClickDay.it e i consulenti di finanza agevolata o le aziende che ci affidano le loro pratiche. La tua responsabilità sarà garantire un'esperienza eccellente ai nostri clienti, gestendo le informazioni e i documenti necessari prima, durante e dopo l'utilizzo del nostro servizio.

❓ Modello lavorativo:

• Lavoriamo esclusivamente in Smart Working e potrai svolgere l’attività da qualsiasi luogo. le riunioni (poche), le comunicazioni e le attività da svolgere potranno essere tutte portate a termine con un computer, uno smartphone e una connessione.

• Non avrai vincoli di orario stretti ma dovrai dedicare mezza giornata ogni giorno dal lunedì al venerdì (di mattina o di pomeriggio) per un totale di circa 20/25 ore a settimana

• Il ruolo, essendo in Smart Working, non si basa sulle esatte ore lavorate ma solo su attività da completare e clienti da gestire entro una certa scadenza

❓ Responsabilità:

• Fare da punto di contatto principale tra ClickDay.it e i consulenti di finanza agevolata o le aziende che hanno acquistato il nostro servizio.

• Recuperare e gestire tutte le informazioni e i documenti necessari, assicurandoti che ogni pratica sia completata in modo accurato.

• Monitorare la soddisfazione dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e gestendo eventuali richieste o problemi con attenzione e professionalità.

• Gestire le richieste dei clienti tramite i canali aziendali: email, messaggi whatsapp o telefonate, fornendo risposte complete e tempestive.

• Essere reperibile a ricevere telefonate al mattino o al pomeriggio per almeno 3 ore dal lunedì al venerdì, tramite un numero di telefono dedicato.

• Mantenere sempre aggiornati i nostri gestionali e CRM per avere sempre dati accurati, seguendo le procedure aziendali.

• Collaborare attivamente con gli altri Account Manager, il team commerciale e il team produzione tramite chat e riunioni, quando necessario, per ottimizzare il processo lavorativo

❓ Compenso:

• Il compenso previsto é 1056€ al mese lordi + bonus produttività di fine periodo in base al raggiungimento di obiettivi di gruppo concordati in anticipo.

❓ Requisiti:

• Devi avere già svolto attività di Account Manager o lavorato in posizioni simili, preferibilmente nel settore della finanza agevolata o dei servizi aziendali.

• Devi possedere una tua Partita IVA, italiana o estera.

• Devi avere la capacità di gestire le relazioni clienti in modo professionale, proattivo ed empatico.

• Devi avere disponibilità ad essere reperibile per i nostri clienti, telefonicamente,  per almeno 3 ore al giorno dal lunedì al venerdì (di mattina o di pomeriggio)

• Devi possedere un computer, uno smartphone e avere accesso ad una stabile connessione a internet

• Devi saper usare discretamente strumenti digitali come Whatsapp, Email, Drive, Meet, Excel…

• Devi avere un forte senso etico

• Devi possedere una buona autodisciplina e capacità di automotivazione

• Devi avere buona organizzazione ed essere in grado di gestire la tua agenda

• Devi avere buone competenze comunicative, sia verbali che scritte, con attenzione ai dettagli.

❓ Quale valore aggiunto ti offriamo?

• Software di supporto specifico: utilizziamo un nostro software specifico per facilitare la gestione documentale e la comunicazione con i clienti

• Formazione iniziale completa e regolarmente retribuita per garantire una solida comprensione delle nostre attività e processi.

• Supporto continuo da parte di un Direttore degli Account Manager e dei colleghi.

• Collaborazione con un team stimolante e dinamico che è caratterizzato da profonda armonia e coesione.

• Potrai organizzare autonomamente il tuo tempo e avere la flessibilità per conciliare questa  collaborazione con altre tue attività

• Eventuali opportunità di ulteriore crescita professionale se in linea con i tuoi obiettivi

Nota: La collaborazione avrà una durata di 8 mesi, da marzo 2024 a ottobre 2024, in linea con la durata del servizio che offriamo. 

💎 Se credi di avere le qualità e le competenze richieste per questo ruolo, invia subito il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione, evidenziando la tua esperienza come Account Manager e la tua motivazione per questa collaborazione!